【岗位职责】
1、主动外呼电话,与客户取得联系,致电提醒即将到期的会员客户,及时消耗平台余额,避免约到期被清零,提高客户产品使用体验;
2、为VIP客户提供专属售后服务,策划推广方案,帮助客户提升推广效果;
3、协助配合销售团队,创造销售业绩;
4、搜集客户的有效联系方式,提升客户覆盖率;
5、 有余额客户,有针对性增值产品,提升客户推广效果;
6、无余额客户,建议充值并开通增值产品,尝试并进一步提升推广效果;
7、服务即将到期或已到期客户,提升服务频次和质量,使客户重新信赖58,并产生续费。
【任职资格】:
1、18-30周岁,专科及以上学历;
2、性格外向,乐于与人沟通,认可电话客服工作;